利用シーンに合わせた最適なおもてなしを

東急ホテルズ&リゾーツ株式会社

  • ホテル・リゾート事業

エントリーはこちら

事業内容

ホスピタリティを、まちへ、社会へ。

東急ホテルズ&リゾーツは、東急(株)グループのホテル・リゾート事業運営を担う中核会社として、チェーンブランド「東急ホテルズ」を、北は札幌から南は沖縄・宮古島まで、全国に60施設以上を展開しております。

2023年4月より、従来展開していた「東急ホテル」「エクセルホテル東急」「東急REIホテル」の各ブランドに、独自の個性を有する新たなブランド群として「DISTINCTIVE SELECTION」と、会員制滞在型リゾートの「東急バケーションズ」を加えて、ラインナップを拡充いたしました。
これにより、多様化するお客さまの利用シーンやご要望に対して幅広く柔軟に応え、事業成長を実現してまいります。

一連の事業を通じて、私たちは果たすべき役割を「ひととまちと、こころ満たされる時(とき)を創る」ことと考え、パーパスとして掲げております。ホテルをご利用されるお客さまはもちろん、まちの、社会の、そしてホテルで働くアソシエイツ(従業員)のこころを満たす時間(とき)を創ります。まちに根を張り、文化・伝統・自然を大切にしながら、ホテルが舞台となって新しい価値の創造に取り組んでまいります。

TOPICS

こころを満たす仕事です。ーマネジメント職採用

東急ホテルズ&リゾーツは、全国のホテル運営のリード・サポートを担います。
オペレーション機能の強化や会社経営の根幹を担う他、人財力の強化や社会的信頼の維持・向上に務めます。
チェーン全体の成長、そしてパーパス実現のために取り組む私たちの仕事は、”こころを満たす”仕事です。

東急ホテルズの各ホテルで採用を行っている他、東急ホテルズ&リゾーツではマネジメント職(総合職)を募集いたします。ホテルに関するさまざまな仕事を経験し、ゆくゆくはチームそして会社を牽引する人財への成長を目指します。
”こころを満たす”私たちの仕事・ホテルマネジメントの魅力がわかる特設採用サイトがございますので、ぜひご覧ください。

新ブランドの出店ーブランド紹介・リリース情報

独自の個性を有する「DISTINCTIVE SELECTION」のブランドホテルが、2024年に2店舗開業。
■STREAM HOTEL
「Deep Community」をコンセプトとしたライフスタイルホテルのブランド。ホテルを通じて地域とつながる体験や、新しい魅力を発見するきっかけの創出を目指します。
2024年1月に同ブランドの1号店として「SAPPORO STREAM HOTEL」が開業すると同時に、渋谷ストリームエクセルホテル東急を「SHIBUYA STREAM HOTEL」へリブランドしました。
■STORYLINE
「Your stay. Your story.」をコンセプトとして展開するコンドミニアム型の宿泊施設。2024年4月、那覇空港から一番近い島に「STORYLINE瀬長島」が開業。

自ら考動できるアソシエイツへー人財育成・研修制度

制度充実と文化醸成が良い企業と人財を創る。

お客さまや地域社会に寄り添い、ともに歩みを重ね、「こころ満たされる」豊かな(とき)を創り出すには、アソシエイツ一人ひとりが、自ら「何ができるか」を考え・行動することが非常に重要です。私たちは、自ら考動できる人財を育成するというビジョンのもと、アソシエイツが自分自身を知り、「なりたい」姿を描き・目指す、目標実現に向けた環境をつくります。具体的には、年に一度キャリアプランシートを記入することで現状と目標を明確にし、自分の成長につながる教育研修プログラムに参加します。また、会社はアソシエイツの「なりたい」姿に寄り添い、アソシエツがやりがいを感じながら働き、生活との調和が図れるよう、永く働き続けられるさまざまな働き方を提案します。

社員紹介

古市

2021年入社 運営統括 広報・デジタルコミュニケーション 広報

入社後は渋谷のホテルで、レストランやロビーのサービス業務を経験。リゾートホテルでも3ヵ月間勤務しました。約2年間のホテル研修で学んだことは、ホテルはチームプレーであること。ホテルの立地や特色によってお客さまのニーズはさまざまですが、期待を超えるサービスを提供するためには、部署を超えて協力し連携することがとても大切であることを学びました。
そして、現在は広報として、プレスリリースの配信やメディア対応、各ホテルの広報活動のサポートなどを担当。主な業務としては、東急グループご愛用者さま向けの会員プログラムのホテル企画を担っています。これまでの経験で吸収したお客さまのニーズとホテル側の目線を活かし、会員さまとホテルをつなぐ役割を果たしています。
この先も東急ホテルズ&リゾーツがお客さまにとって「第二のお家」のように居心地の良いホテルと感じていただけるよう努めていきたいと思います。

募集要項

職種

マネジメント職(総合職)

仕事内容

【本社】チェーンホテル全体施策の推進
経営管理、商品企画、CS(顧客満足度向上)対応、販売推進、国際営業活動、マーケティング、広報、DX推進、システムサポート、人事、財務など

【ホテル】お客さまサービス中心
客室部門、料飲部門、販売促進部門、管理部門

求める人材像

・先を見据えて自ら行動を起こす人
・様々な環境下で課題解決のために協同できる人

応募資格

2025年3月大学、大学院卒業見込みの方

募集学科

全学部全学科

文理受入れ

文理共に可能

勤務地

東急ホテルズ&リゾーツ本社(渋谷)および首都圏ホテル(東京、神奈川)

勤務時間 

本社 : 9:00~18:00(ホテル店舗 : 変形労働時間制によるシフト勤務)

休日休暇

本社 : 年間休日108~112日(祝祭日の曜日により異なる)、年次有給休暇、各種慶弔休暇
(ホテル店舗 : 年間休日104日、年次有給休暇、各種慶弔休暇)

昇給・賞与

賃金改定年1回、賞与年2回(夏・冬)

諸手当

通勤手当、時間外勤務手当、深夜加給手当、技能手当(該当する資格に応じて)

福利厚生

各種社会保険、社員寮、東急共済組合、東急グループ持株会、確定拠出年金制度

受動喫煙対策

・就業時間内の原則禁煙
・喫煙所撤廃