お客様のかけがえのない存在でありたい

株式会社東急百貨店

  • 生活サービス事業(リテール事業)

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事業内容

「お客様にとって、なくてはならない存在になる。」

私たち東急百貨店は「街づくり」を事業の根幹に置く東急グループの中でリテール事業の中核を担い、東急沿線を中心に店舗を展開しています。
お客様とともに未来に向かって成長し続けることをビジョンとして掲げ、「hug everyone.」のスローガンのもと、現在は百貨店として培ってきたスキルを生かしながら、より多様な価値を提供できるようさまざまな事業・ノウハウを組み合わせた新しいビジネスモデルへの進化に取り組んでいます。
特に、強みである「食」については、「渋谷 東急フードショー」が2021年、「東横のれん街」が2020年にリニューアルオープン、食の小型専門店の出店や、オンラインとオフラインをシームレスにつなぐ買い物体験の提供などと合わせ、大勢のお客様からご支持いただいています。今後は、「MDの多様化」「ビューティー&ウエルネスの拡大」「フード事業の進化」を、店舗とEC、デジタルの連携強化を図りながら進めていきます。

今後も東急グループのネットワークを生かしながら、当社だからこそできる取り組みを進め、お客様のご期待に応えていきます。

TOPICS

2021年度を初年度とする中期経営計画を推進

当社は現在、2021年度を初年度とする中期経営計画を推進しています。計画のビジョンは「いつでも、どこでも。ひとりひとりの上質な暮らしのパートナー。」。お客様を店舗でお待ちする姿勢から、いつでも(タイムレス)、どこでも(シームレス)、お客様への新しいおもてなしにより、沿線・拠点の豊かで上質な暮らしづくりに貢献してまいります。そのビジョンを達成するために、「事業構造の転換」と「新たな価値の提供」を計画の骨子とし、「筋肉質な事業構造への転換」と、DXの推進など、社会環境の変化に対応した「新しいお買い物体験の提供」を進めてまいります。従来の百貨店という形にこだわらず、百貨店事業を起点とした事業構成の多様化を図り、今後さらなるお客様の暮らしとの接点の拡大と従業員の活躍の場の拡大を目指してまいります。

渋谷での「存在価値」向上へ

東急グループが一翼を担う「渋谷周辺開発プロジェクト」に伴い、渋谷の街は大きく変貌を遂げつつあります。その中で当社は2012年以降、渋谷ヒカリエShinQs開業を皮切りに、当社だからこそできる取り組みを推進しています。渋谷ヒカリエShinQsは2022年に「開業10周年」を迎え、今後も大勢のお客様のご支持をいただけるよう、様々な取り組みを進めていきます。2019年には従来型の基幹店を中心とした百貨店業態にこだわらない異なるアプローチとして、専門店業態の主力テナントとして渋谷スクランブルスクエアに出店しました。今後もグループとの連携を図りながら、渋谷という地域における当社の存在価値をさらに高め、変わりゆく渋谷の街と共に未来へ向かって成長し続けます。

渋谷 東急フードショー

フード事業のさらなる強化

2021年にリモデル・グランドオープンした「渋谷 東急フードショー」に加え、渋谷ヒカリエShinQs 内「東横のれん街」、渋谷スクランブルスクエア内「東急フードショーエッジ」と併せて、近隣住民の方々をはじめ渋谷駅乗降客の食の需要に応えることはもちろん、東急グループの渋谷駅周辺の再開発事業のテーマである「エンタテイメントシティSHIBUYA」の一翼を担う「食の一大マーケット」が完成いたしました。

社員紹介

木下 桃香

2018年入社(入社6年目) 店舗運営事業部 フード専門店運営部 渋谷東急フードショー

リテールの新たなステージへと一緒に!

惣菜・米飯担当として、主にテナントの管理業務を行っています。業務内容は、テナントで起きたレジ・接客・商品トラブルへの対応や、各テナントと交渉をしてECサイトやSNSなどへの商品情報の発信など多岐にわたります。入社以降、接客業務やテナント管理業務など現場に近い立場で仕事をする中で、時代の変化と共にお客様のニーズも変化も実感しています。また、東横店や本店の営業終了後も、フードショーやShinQsといった店舗が渋谷にあり、変わらず当社をご愛顧いただけるお客様がいらっしゃることを日々感じ、渋谷と当社は切っても切り離せない関係だと感じています。
従来の百貨店に捉われない様々な事業を展開する中でも、社員一人ひとりがお客様に寄り添い、「お客様にとってなくてはならない存在」になるために。リテールの新たなステージへと一緒に進んでいける方をお待ちしています!

募集要項

職種

総合職

仕事内容

売場運営、ショップ管理、バイイング、リーシング、EC事業、外商事業、販売企画、管理業務 他

求める人材像

「既成概念に捉われず、変革思考と柔軟な発想を持つ人材」
「主体的にアイデアを創出、具現化し、結果を出していくことができる人材」

応募資格

2025年3月に4年制大学、大学院を卒業見込みの方

募集学科

全学部・全学科

文理受入れ

文理共に可能

勤務地

東京都、神奈川県

勤務時間

実働7時間45分(食事・休憩時間 1時間15分)
【標準就業時間】9:40~18:40 ※各店舗・事業所により異なる
シフトによる交替制勤務、一部の本社勤務はフレックスタイム制

休日休暇

週休2日(交替制)・年間休日120日
年2回の連続休暇制度、年2日のアニバーサリー休暇制度、 年次休暇、半日休暇制度、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇 他

昇給・賞与

昇給 年1回 賞与 年2回

諸手当

通勤費(原則全額)、時間外勤務手当、家族手当 等

福利厚生

各種社保、共済会、財形貯蓄、持株制度、自用品購買制度、育児・介護勤務制度、資格取得補助制度、通信教育補助制度、自己啓発支援制度等、退職金制度、確定拠出年金 他

受動喫煙対策

全事業所における完全分煙

教育研修

新入社員研修、入社後研修、階層別研修、スキルアップ研修、資格取得補助、自己啓発補助 他