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(株)東急百貨店
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お客様のかけがえのない存在でありたい
事業内容
「いつでも、どこでも。一人ひとりの上質な暮らしのパートナー。」を目指して
私たち東急百貨店は、「街づくり」を事業の根幹に置く東急グループの中でリテール（小売）事業の中核を担い、ShinQs by TOKYU DEPARTMENT STOREや渋谷 東急フードショーなど渋谷を拠点とし、東急線沿線を中心に百貨店、ショッピングセンター、専門店（フード、ビューティー）を展開しています。
2024年11月には創業90周年を迎え、「いつでも、どこでも。一人ひとりの上質な暮らしのパートナー。」という事業ビジョンのもと、100周年という大きな節目に向かっています。社会環境の変化やお客様のニーズを捉えた新たな顧客価値の創造を目指し、これまで百貨店事業で培ってきた目利き力、編集力、接客・販売サービス力いった強みを活かして、店舗運営やフード・ビューティー、外商、ECの取り組みを推進します。そして、東急百貨店が生まれた街である渋谷、東急線沿線を中心とした地域やお客様の豊かな暮らしづくりに貢献してまいります。
注目トピックス
フード戦略
～渋谷フードディスカバリー～
当社は、合計約9,860㎡の面積に約240のフードショップが出店する渋谷駅周辺最大規模・4拠点のフードエリアにおいて、「食の新たな発見」「食のプロデューサー」「食のナビゲーター」「地域の食の紹介」「食を通じた社会貢献」の5つの役割を担い、渋谷を訪れる人々に新たな食体験と感動を提供し続けてまいります。渋谷 東急フードショー [渋谷マークシティ／しぶちか]
東急フードショーエッジ [渋谷スクランブルスクエア 1F・B2]
東急百貨店 東横のれん街
THE WINE by TOKYU DEPARTMENT STORE
渋谷 東急フードショー
ビューティー戦略
～SHIBUYA BEAUTY JAM～
当社は渋谷において、合計約3,690㎡の面積に約100のコスメ&ビューティーショップを展開する3拠点の幅広い品揃えを強みに、「渋谷発、ビューティートレンドを発信」「渋谷と“ジャムる。”ことで意外性を創出」「渋谷で偶然の出会いを創出」の3つの役割を担い、渋谷の街をビューティーの聖地へと導き、お客さまに新しい価値を提供してまいります。+Q （プラスク）ビューティー [渋谷スクランブルスクエア 6F]
渋谷ヒカリエ内 ShinQs by TOKYU DEPARTMENT STORE
Dress Table by ShinQs ビューティー パレット [SHIBUYA109渋谷店 1F ]
渋谷発のビューティーメディア「SHIBUYA BEAUTY JAM」
+Q （プラスク）ビューティー
社員紹介
木下 桃香
2018年入社(入社8年目) 店舗運営事業部 フード専門店運営部 渋谷東急フードショー ※所属は取材当時のものです
リテールの新たなステージへと一緒に！
惣菜・米飯担当として、主にテナントの管理業務を行っています。業務内容は、テナントで起きたレジ・接客・商品トラブルへの対応や、各テナントと交渉をしてECサイトやSNSなどへの商品情報の発信など多岐にわたります。入社以降、接客業務やテナント管理業務など現場に近い立場で仕事をする中で、時代の変化と共にお客様のニーズも変化も実感しています。また、東横店や本店の営業終了後も、フードショーやShinQsといった店舗が渋谷にあり、変わらず当社をご愛顧いただけるお客様がいらっしゃることを日々感じ、渋谷と当社は切っても切り離せない関係だと感じています。
従来の百貨店に捉われない様々な事業を展開する中でも、社員一人ひとりがお客様に寄り添い、「お客様にとってなくてはならない存在」になるために。リテールの新たなステージへと一緒に進んでいける方をお待ちしています！